FAQ (Häufig gestellte Fragen)

Willkommen auf der Seite mit häufig gestellten Fragen (FAQ) von SHAAN France .

Wir sind hier, um Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen ein optimales Einkaufserlebnis zu ermöglichen.
Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

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Frage 1: Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Antwort :
Hier sind unsere voraussichtlichen Lieferzeiten:

Bearbeitungszeit: 1 bis 2 Werktage

Lieferzeit: 6 bis 8 Werktage

Voraussichtliche Lieferzeit: 7 bis 10 Werktage

Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unseren Versandrichtlinien. Die

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Frage Nr. 2: Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Antwort :
Ja, wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb Frankreichs an.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandrichtlinien .

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Frage Nr. 3: Wo befindet sich SHAAN France?

Antwort :
SHAAN France ist ein in Frankreich ansässiger Wiederverkäufer von Gastronomiebedarf, der sich auf die indische Küche spezialisiert hat .
Wir bieten eine sorgfältig ausgewählte Palette professioneller Produkte an, der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Frankreichs .

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Frage Nr. 4: Was passiert, wenn ich ein defektes Produkt erhalte?

Antwort :
Sollten Sie einen defekten Artikel erhalten, ersetzen wir ihn kostenlos .
Bitte kontaktieren Sie uns und senden Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen zurück.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebestimmungen. Die

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Frage Nr. 5: Kann ich meine Bestellung stornieren, nachdem ich sie aufgegeben habe?

Antwort :
Ja, wir bieten eine 24-Stunden-Stornierungsfrist an.
Um Ihre Bestellung innerhalb dieses Zeitraums zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

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Frage Nr. 6: Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

Antwort :
Wir bieten ein einfaches und problemloses Rückgabeverfahren .
Für alle Einzelheiten lesen Sie bitte unsere Rückgabebestimmungen. Die

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Frage Nr. 7: Wann erhalte ich meine Rückerstattung nach der Rücksendung eines Produkts?

Antwort :
Sobald der zurückgesendete Artikel eingegangen und geprüft wurde, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet.
Rückerstattungen erfolgen in der Regel innerhalb von 7 Werktagen auf Ihrem ursprünglichen Zahlungsweg, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien .

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Frage Nr. 8: Gewähren Sie Garantien auf Ihre Produkte?

Antwort :
Ja, wir bieten eine 30-Tage-Garantie auf alle Einkäufe.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebestimmungen. Die

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Frage Nr. 9: Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?

Antwort :
Sie können unser Team über die Seite „Kontakt“ oder per E-Mail erreichen:
E-Mail: info@shaanfrance.com

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Frage Nr. 10: Liefern Sie auch international?

Antwort :
Nein, wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Frankreichs .

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Frage Nr. 11: Haben Sie ein Ladengeschäft, das ich besuchen kann?

Antwort :
Ja, wir haben Büros und ein Lagerhaus an folgender Adresse:

29 Avenue de la Déportation, 26100 Romans-sur-Isère

Zugänglich:

Montag bis Freitag

9:00 – 12:00 Uhr und 14:00 – 18:00 Uhr

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Frage Nr. 12: Kann ich eine Sammelbestellung für mein Unternehmen oder meine Organisation aufgeben?

Antwort :
Ja, wir akzeptieren Großbestellungen .
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

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Frage Nr. 13: Wie ist das Verfahren zum Umtausch eines Produkts?

Antwort :
Einzelheiten zum Umtausch entnehmen Sie bitte unseren Rückgabebestimmungen .

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Frage Nr. 14: Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Antwort :
Sie können Ihre Bestellung über die Seite „Meine Bestellung verfolgen“ nachverfolgen. auf unserer Website.

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Kontaktdaten: